¿Cómo Comprar?

Pensando en la comodidad de nuestros clientes, Ideas Educativas SpA. pone a su disposición las siguientes formas en los cuales usted puede realizar su compra: 

1. Vía Internet: www.masterwise.cl

2. Vía e-mail: ventas@masterwise.cl

3. Compra en nuestra Casa Matriz: Martin de Zamora 6082 Local 7 • Las Condes • Santiago.

4. Además, puede contactarse telefónicamente con nuestros ejecutivos de venta al: (56-2) 2201 6571.


1.) Compra por Internet: www.masterwise.cl 

Ingresa los productos al carrito de compras, continua ingresando tus datos, luego pasa a pago donde tendrás 2 opciones: pago por Pago Fácil (Tarjetas Bancarias) o Transferencia Bancaria a nuestras Cuentas para lo que llegará un correo con nuestros datos. 
• En el caso de haber optado por vía transferencia bancaria o depósito en cuenta corriente, les comunicamos que mientras no se informe por parte de cliente a Ideas Educativas SpA. del pago, no se autorizara ni despachará el pedido solicitado previamente.
Una vez terminado el proceso de compra, recibirá un correo de confirmación que contiene toda la información del pedido y de la forma de entrega. Posteriormente y una vez procesado su pedido, recibirá un nuevo correo electrónico de confirmación que informará el estado actual en el que se encuentra su pedido. Los estados pueden ser:

- Pagado: confirma que se ha recibido correctamente el pago de su pedido. 
- Despachado: confirma que el pedido se encuentra en proceso de despacho.

Si necesita ayuda para la compra a través de la nuestra página web, contamos con asistencia telefónica al (56 2) 2201 6571 o envíenos un e-mail con su inquietud a correo@masterwise.cl y uno de nuestros ejecutivos podrá orientarle.

Para el uso de un cupón de descuento, debe finalizar el proceso de compra de sus productos, aceptando los términos y condiciones de compra, apretando el botón pagar. Luego de esto debe completar los datos de despacho, revisar el resumen de pedido, donde existe un cuadro de descuento, donde se debe Ingresar el código del cupón recibido. Luego de eso se selecciona la región de despacho y se va a la forma de pago del pedido. 

2.) Envío de su lista de productos a nuestro e-mail ventas@masterwise.cl

Nos contactaremos con usted a la brevedad. Es muy importante que en e-mail nos señale sus datos de contacto (nombre y apellido, teléfono, e-mail) y datos para realizar Cotización (Nombre o Razón Social, Rut, Giro Dirección, Teléfono, e-mail de Factura en SII y Dirección de Despacho).

Una vez recibida su lista de productos, nuestros ejecutivos le contactarán para confirmar fecha del despacho e informarle las alternativas de pago para su pedido.


Consulta telefónica

Fono contacto: (56-2) 2201 6571

Será atendido por uno de nuestros ejecutivos de ventas, el horario de atención de nuestro Call Center es de lunes a viernes de 09:00 a 17:30.

Despacho

Masterwise despacha por medio de Correos de Chile a todo el territorio nacional chileno vía terrestre (excepciones: Isla de Pascua, Isla Robinson Crusoe y Archipiélago Juan Fernandez).

El costo de envío dependerá de la localidad y del peso de los productos solicitados. 

* Despacho gratis en Santiago por compras igual o superior a $83.300 pesos. 
* Despacho gratis en regiones por compras igual o superior a $119.000 pesos.

• Tiempos medios de despachos.

Los tiempos de despacho señalados previamente son solo referenciales y pueden sufrir cambio sin previo aviso, ya sea por cambios en el servicio contratado, dificultades técnicas de Correos de Chile o por circunstancias ajenas al proveedor logístico que dificulten la entrega en los tiempos referenciales (condiciones climáticas, estados de excepción nacional, etc.). Estos plazos comienzan a regir desde la recepción por parte del cliente de la confirmación vía email de despacho de su pedido.

La entrega de los pedidos se realizará dentro del siguiente horario, de 9:00 a 18:00 hrs. y en días hábiles, entendiéndose por días hábiles de lunes a viernes – siendo los sábados, domingos y feriados considerados como días inhábiles.

Impuestos

El valor de los productos de encuentra en formato Bruto con el impuesto correspondiente incluido. 


Compras con factura

Todas las compras por nuestro sitio web se realizarán con Factura. Para completar toda la información es necesario que indique en la sección comentarios la siguiente información: Razón Social, Rut, Giro, dirección, comuna, teléfono y persona de contacto, de esta forma un ejecutivo de ventas se pondrá en contacto con usted. Otra alternativa es enviarnos un email a  correo@masterwise.cl con la información antes señalada más su requerimiento de productos, de esta forma un ejecutivo de ventas se pondrá en contacto con usted para concretar la venta.

Datos para realizar una transferencia electrónica o depósito bancario son:

Una vez realizado el pago, por favor enviar una copia del comprobante a:  correo@masterwise.cl

De su consideración

Ideas Educativas SpA., se reserva el derecho de modificar materiales, colores, envases o cualquier característica de los productos que aparecen en nuestro Catalogo o en este sitio web sin previo aviso.