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1.- Requisitos para cambios o devoluciones:
- Solicitar el cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra del producto.
- Presentar la boleta o factura, según corresponda, junto al producto para hacer efectiva la garantía.
- El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales. Debe entregar todos sus accesorios y manuales, según corresponda. Si el producto está sellado al vacío, éste no debe ser abierto.
- En caso que el producto haya sido usado o probado, sólo se podrá efectuar cambio si dentro de los 30 días posteriores a la compra, presenta una falla o desperfecto que pueda ser certificado por nuestro servicio técnico o departamento de control de calidad. Sólo se procederá al cambio o devolución una vez establecido que la falla tiene origen de fábrica y no es atribuible al cliente.
- Pasados los 10 primeros días, no se realizarán cambios ni devoluciones cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente.
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Si quieres devolver o cambiar un producto que compraste, comunícate con nosotros por mail a correo@masterwise.cl o directamente en nuestra Casa Matriz (Martin de Zamora 6082 Local 7, Las Condes). Recuerda presentar tu boleta o factura.
- Si quieres anular una compra a través del internet, pero el producto ya fue despachado, deberás pagar adicionalmente el total del costo del retiro (el mismo valor que pagaste por el costo de despacho). Si cuando te llega el producto rechazas la entrega por alguna razón ajena a la responsabilidad de Ideas Educativas SpA, el costo del envío no te será devuelto.
- El costo de envío a nuestras oficinas no será pagado por el cliente que haga un cambio en los siguientes casos:
- Si el producto recibido no corresponde al publicado.
- Si el producto recibido no corresponde al solicitado en su orden de compra.
2.- Responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho se limitará a lo siguiente:
- Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho o guía de transporte.
- Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.
- El encargado del despacho no está facultado para armar ni instalar ningún producto.
3.- Notas:
- Todos los precios del catálogo incluyen IVA.
- Productos sujetos a disponibilidad de stock.
- Ideas Educativas SpA. se reserva el derecho de modificar materiales, colores, envases o cualquier característica de los productos que aparecen en el Catálogo online o en el Catálogo físico sin previo aviso.
- Los descuentos o promociones antes señalados no son acumulables entre sí.
Descuentos
Todos los descuentos válidos en nuestra web son para compras de personas naturales.
Los descuentos anunciados por correo son personales, y se respetará bajo las condiciones especificadas en el.
BLACK FRIDAY MASTERWISE 2024
Descuentos BLACK FRIDAY 2024 son válidos en masterwise.cl los cuales se rigen sólo por "Términos y Condiciones" de este portal. La disponibilidad de stock de productos está sujeta al momento de la confirmación de la compra. Promoción válida desde del 29 de noviembre al 2 de diciembre 2024, o hasta agotar stock.
Todos los descuentos válidos en nuestra web son para compras de personas naturales, en caso de que esto no se cumpla, la compra será cancelada.
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El descuento en cuadernos, es solo para cuadernos de planificación abierta.
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